Real Tag Spa (en adelante "Real Tag" o el "responsable") está comprometida con el resguardo y protección de los datos de carácter personal de sus usuarios. Por ello Real Tag ha implementado esta política o aviso de privacidad orientado a informar acerca del tratamiento de datos realizado por Real Tag y dar cumplimiento a la normativa vigente. Este aviso se aplica a los datos personales de los usuarios de las distintas herramientas y canales dispuestos en la página web y aplicación movil del responsable.

Este aviso sólo aplica a los datos personales que son tratados por Real Tag o por mandatarios específicamente autorizados por esta, y no regula el tratamiento que terceros realizan a través de otras aplicaciones, sitios de internet, aun cuando estos estén enlazados al sitio web o aplicación móvil de Real Tag. En tal caso, se deberá estar a lo que prescriba el aviso o la política de privacidad de dichas aplicaciones, sitios y/o redes sociales.

Real Tag SpA
RUT: 76.620.987-4
Domicilio: Román Díaz 205, oficina 506, comuna de Providencia, Región Metropolitana.
Representante legal: Horacio Óscar Sbrolla.

Real Tag realiza tratamiento de las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación.
• Datos demográficos.
• Datos de contacto.
• Datos de geolocalización.

Los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de Real Tag pueden provenir de distintas fuentes, a saber:

• Datos directamente proporcionados por los usuarios como cuando estos los ingresan en algún formulario o interactúan en algún punto con Real Tag o sus proveedores de servicios.
• Información recopilada automáticamente, por ejemplo, por medio de cookies cuando el usuario visita nuestros sitios web o aplicaciones móviles, o cuando interactúa con Real Tag. Tanto el sitio web como la aplicación pueden utilizar cookies con fines técnicos y estadísticos. Estas cookies permiten reconocer al usuario, facilitar su navegación, y recopilar información sobre el uso de la plataforma. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. En caso de desactivar las cookies, ciertas funcionalidades podrían no estar disponibles.
• Información recopilada de otras fuentes lícitas y con fines específicos, explícitos y lícitos (por ejemplo, fuentes de acceso público).

Real Tag tratará los datos personales de los usuarios en base a distintas fuentes de licitud y con una o más de las finalidades que se indican a continuación:

• La prestación y mejora de los servicios ofrecidos por Real Tag;
• Gestionar el acceso y funcionamiento de las cuentas de usuario, como verificación de identidad, autenticación, procesar solicitudes, enviar notificaciones transaccionales, procesar pagos, garantizar la seguridad de la información y actualizar datos personales;
• Ejecutar, en su caso, acciones judiciales autorizadas por el usuario;
• Dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales;
• Enviar información promocional sobre productos, servicios u ofertas de Real Tag, siempre que el usuario lo haya consentido.

Real Tag podrá comunicar los datos personales del Titular:

• A proveedores necesarios para la prestación de los servicios de Real Tag.
• A terceros basados en la ley, la gestión de relaciones contractuales y/o en algún interés legítimo de Real Tag para las finalidades contempladas en el presente documento.
• A autoridades administrativas, tribunales de justicia, al Ministerio Público y otros que mande la ley.

Los datos personales serán almacenados durante la vigencia de la relación contractual o por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que por disposiciones legales deba darse cumplimiento a un plazo legal que sea superior, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indica la norma. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados, salvo que existan obligaciones legales que impidan su supresión inmediata.

Real Tag ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, previniendo su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente.
Asimismo, se exige a los trabajadores y colaboradores de Real Tag el respeto de estrictas normas de confidencialidad, conforme al deber de secreto legal vigente.

Los titulares de datos personales pueden ejercer, en cualquier momento, los derechos de información, modificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse enviando una solicitud al correo electrónico habilitado para estos efectos: contacto@realtag.cl
A los titulares de datos les asiste el derecho de recurrir ante las autoridades que corresponda en la materia en caso de que Real Tag rechace o no responda oportunamente las solicitudes formuladas.

La presente política de privacidad rige desde su publicación en el sitio web o aplicación móvil de Real Tag y reemplaza versiones anteriores. Real Tag se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se informará por los medios que estime pertinentes, y se recabará nuevamente el consentimiento del usuario cuando corresponda.

• Transferencias internacionales: Real Tag no realiza transferencias internacionales de datos personales, salvo que el usuario lo autorice expresamente o exista una obligación legal. En caso de hacerlo, se garantizarán las condiciones adecuadas conforme a la legislación vigente en la materia.
• Revocación del consentimiento: el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el mismo medio por el cual lo otorgó.
• Existencia de decisiones automatizadas: Real Tag no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre los titulares.